RGPD

 

Objectif et champ d'application

La présente politique décrit les modalités selon lesquelles Lumairian (ci-après dénommé « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs visitant notre boutique en ligne spécialisée dans le mobilier d'intérieur et d'extérieur. Cette politique s'applique à l'ensemble des commandes, transactions et interactions effectuées via notre boutique en ligne.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données de livraison et de facturation : adresse postale complète de livraison et de facturation pour les commandes de mobilier.

  • Données financières et de paiement : détails nécessaires au règlement des achats (traités de façon sécurisée par les prestataires de paiement).

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, historique de navigation sur notre boutique en ligne et données de connexion.

Licéité du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases suivantes :

  • Exécution contractuelle : traitement, validation, expédition et livraison des commandes de mobilier, ainsi que la gestion du service client.

  • Obligations administratives et comptables : tenue des registres de vente et émission des factures.

  • Intérêts légitimes : sécurisation de notre boutique en ligne, prévention de la fraude et amélioration de l'expérience utilisateur.

  • Consentement : gestion des communications directes ou utilisation de certains traceurs techniques lorsque requis.

Droits des personnes concernées

Conformément aux normes applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

  • Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur cette base.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion des commandes de mobilier, le suivi du service après-vente et le respect des durées de conservation comptables et administratives obligatoires. À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.

Transfert et divulgation des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les entités strictement indispensables à l'exécution de nos services :

  • Les transporteurs et prestataires logistiques pour l'acheminement et la livraison de votre mobilier.

  • Les prestataires de paiement sécurisé pour le règlement de vos achats.

  • Les hébergeurs et prestataires techniques assurant le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
    Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Ces mesures comprennent le chiffrement des communications (protocole SSL), la protection des serveurs, des contrôles d'accès stricts et des procédures de sauvegarde régulières pour protéger vos informations contre la destruction, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.

Fichiers témoins (Cookies)

Notre boutique en ligne utilise des traceurs techniques indispensables au bon fonctionnement du site (gestion du panier d'achat, maintien de la session et sécurisation de la navigation). Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces traceurs, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous ne procédons à aucune prise de décision entièrement automatisée ni à aucun profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques opérationnelles en ligne. Toute mise à jour sera publiée directement sur notre boutique en ligne.

Coordonnées

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1532 N Morgantown Ave, Wichita, KS 67212, United States
Téléphone : +1 (316) 722-4819
E-mail : contact@lumairian.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)